لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و ضوابط خرید را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی آقای خاص به منزله پذیرش قوانین زیر است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت فروشگاه آقای خاص انجام میشود.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و کدپستی را بهصورت صحیح وارد کند.
- مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل در ارسال که به دلیل ثبت اطلاعات نادرست ایجاد شود، بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و برای آمادهسازی و ارسال پردازش میشود.
- در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت یا مشخصات محصول، فروشگاه پیش از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
۲. رنگ و مشخصات محصول
- این پیراهن در رنگبندی مختلف عرضه میشود و مشتری باید هنگام خرید، رنگ موردنظر خود را از میان گزینههای موجود انتخاب کند.
- رنگ محصول ممکن است به دلیل تفاوت نورپردازی، تنظیمات صفحهنمایش و شرایط تصویربرداری، اندکی با تصویر نمایشدادهشده متفاوت باشد.
- مشخصات درجشده در صفحه محصول، از جمله جنس نخ پنبه، تولید ترکیه و برند اسکو، بر اساس اطلاعات ارائهشده برای محصول ثبت شده است.
- پیش از نهاییکردن سفارش، انتخاب رنگ و سایز را با دقت بررسی کنید.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات، در اولین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
- زمان تحویل سفارش با توجه به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است.
- تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، خارج از مسئولیت مستقیم آقای خاص است.
- مشتری باید هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و کالا را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیبدیدگی، موضوع را در سریعترین زمان به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. تعویض و مرجوعی
- امکان تعویض یا مرجوعی کالا مطابق قوانین فروشگاه و در صورت تأیید شرایط کالا انجام میشود.
- کالا باید استفادهنشده، شستهنشده و بدون هرگونه تغییر، لکه یا آسیب باشد.
- محصول باید همراه با بستهبندی، اتیکت و متعلقات اولیه بازگردانده شود.
- کالاهایی که به دلیل استفاده، شستوشو، اتوکشی نامناسب، لکه یا آسیب فیزیکی دچار تغییر شدهاند، مشمول تعویض یا مرجوعی نخواهند بود.
- درخواست تعویض یا مرجوعی باید در بازه زمانی تعیینشده توسط فروشگاه و از طریق راههای ارتباطی اعلامشده ثبت شود.
- هزینه ارسال در فرآیند تعویض یا مرجوعی، بر اساس علت درخواست و قوانین فروشگاه تعیین خواهد شد.
- در صورت ارسال اشتباه رنگ یا سایز از طرف فروشگاه، موضوع پس از بررسی پیگیری و اصلاح خواهد شد.
۵. پرداخت
- ثبت نهایی سفارش پس از پرداخت موفق انجام میشود.
- در صورت ناموفقبودن تراکنش، سفارش نهایی نشده و مبلغ کسرشده احتمالی طبق روال بانک به حساب مشتری بازگردانده میشود.
- قیمت و موجودی محصولات ممکن است تغییر کند؛ مبلغ قابل پرداخت، مبلغ ثبتشده در زمان نهاییکردن سفارش است.
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات مشتریان فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباطات مرتبط با خرید استفاده میشود.
- فروشگاه آقای خاص متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و جز در موارد قانونی یا ضروری برای ارسال سفارش، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
۷. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه پرسش درباره رنگ، سایز، موجودی، ارسال، تعویض یا مرجوعی، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه آقای خاص تماس بگیرید. ثبت سفارش پس از مطالعه این شرایط، به منزله پذیرش کامل مفاد آن است.